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Quanto può costare alla vostra azienda
un blocco del sistema informatico? Un hard disk guasto, una
stampante che fa le bizze, un virus che infetta il computer
sono solo alcuni degli inconvenienti che possono capitare e
spesso nei momenti di maggior lavoro. Klinica vi propone contratti
di assistenza 24 ore su 24.
L’offerta di assistenza tecnica consiste in pacchetti
di 10 ore, consumabili sia presso la sede del Cliente che presso
il Centro di Assistenza.
Per ogni intervento viene compilata una scheda, firmata dal
cliente per accettazione, sulla quale saranno indicati i lavori
eseguiti e il tempo impiegato in minuti. Il tempo viene calcolato
dall’arrivo del tecnico nella sede del cliente a cui vengono
aggiunti 20 minuti per la città di Aosta e circondario
mentre per distanze superiori ai 15 km viene stabilito di volta
in volta.
Gli interventi presso la sede del Cliente sono effettuati entro
6 ore lavorative dalla chiamata. Nei casi di estrema urgenza
sono previsti tempi di intervento inferiori ma con dei supplementi
che verranno scalati dalle  ore
residue.
I servizi forniti da Klinica riguardano sia assistenza hardware
che software su tutti gli apparecchi informatici del cliente.
L’assistenza telefonica è gratuita fino all’esaurimento
del pacchetto di ore.
L’attivazione del contratto, che può avvenire anche
contestualmente al primo intervento, comporta anche un beneficio
fiscale poiché la fatturazione avviene immediatamente
consentendo una detrazione del costo.
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